售后热线
电话:400-883-1066
QQ:2188282195(建议联系)
服务时间:周一至周六,8:00-12:00/13:30-17:30
过质保期或人为损坏的售后维修流程
1、联系售后,确认是否可维修及具体费用等问题
请注意,在您确定需要维修进行转账前,请提前与售后客服联系400-883-1066,或者是qq 2188282195 ,进行确认是否可维修、具体收费等问题(比如不同机型外壳维修需要另外加收费用)。如造成不便,请谅解。
2、如确定售后,寄回工厂
如果您的产品已经确认返厂处理,那么麻烦您了解收费情况、进行寄回处理:
(1)自行承担来回运费;产品购买一年内保修,超过一年需要加收30元维修费(如外壳受损等特殊情况需要额外加收费用);
(2)仅支持转账到公司支付宝账号:dengliting@dossav.com。
(3)寄出时,请务必提前告知售后客服产品问题点、寄出给客服的快递单号、购买渠道/下单店铺、您的姓名、手机号及联系地址;售后收件信息: 0769-88342092 广东东莞大朗镇杨新路431号阿希莫,DOSS售后服务部戴小姐;
(4)如果有任何疑问,可以留言cn1@dossav.com进行反馈,我们将全心全意为您服务!